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Effizientes Direktmarketing von Thomas Striegl

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   Zuletzt aktualisiert:
   12.06.2009
(ssi)


Rubrik: Direktmarketing/ E-Mail-Marketing, Strategie

Striegl, Direktmarketing: Cover

Thomas Striegl

Effizientes Direktmarketing

Mit der richtigen E-Mail-Marketing-Strategie Absatz fördern, Kunden binden, Kosten senken

Bonn: Galileo Press, 2003, 211 Seiten, Hardcover.

Das Buch zeigt die neuen Möglichkeiten, Direktmarketing mithilfe von E-Mail kostengünstig zu betreiben.

Es bietet praktische Lösungen, wie Unternehmen neue Formen der Kundenkommunikation in ihren Marketingmix integrieren können. Fallbeispiele aus Industrie und Handwerk, dem Handel und der Dienstleistungsbranche zeigen den Weg zu einem technisch und wirtschaftlich beherrschbaren Kundendialog in Echtzeit. Nach der Lektüre ist der Leser in der Lage, einen Projektplan für ein umfassendes Direktmarketingkonzept zu erstellen.

Nicht Techniker sind hier angesprochen, sondern die Planer im Marketing.

Der Autor: Thomas Striegl

Thomas Striegl ist Gründer der mission one eRelations AG und als Vorstandsvorsitzender verantwortlich für die strategische Kundenberatung im Relationship Marketing. Als einer der Pioniere des Permission Marketing im deutschsprachigen Raum verfügt Thomas Striegl über mehrjährige Erfahrung in der praktischen Umsetzung von Kundengewinnungs- und Kundenbindungsprogrammen im elektronischen Direktmarketing. Vom klassischen Mittelständler bis zum Großunternehmen betreut und berät Thomas Striegl die Marketing- und Vertriebsverantwortlichen bei der Umsetzung neuer Kundenbindungsprogramme.

Inhaltsübersicht "Effizientes Direktmarketing" von Th. Striegl

  • Einleitung: Neues Denken in der Kundenkommunikation ... 7

    1 ... Schritt für Schritt zur lernenden Kundenbeziehung ... 21
    1.1 ... Die Rolle von E-Relations im Marketing-Mix ... 21
    1.2 ... Zielsetzungen im E-Relations- Prozess ... 23
    1.3 ... Formen im E-Mail-Marketing ... 31
    1.4 ... Checkliste Kommunikationsplanung ... 42

    2 ... Powertool Permission-based- Marketing ... 45
    2.1 ... Grundzüge ... 46
    2.2 ... Die rechtliche Seite ... 49
    2.3 ... Wie wird Permission generiert? 53
    2.4 ... Checkliste Permission Marketing ... 71

    3 ... Content is King 75
    3.1 ... Formate ... 76
    3.2 ... Aufbau eines E-Mail- Newsletters ... 82
    3.3 ... Redaktionelles Konzept ... 95
    3.4 ... Erstellen der Inhalte und Texte ... 108
    3.5 ... Checkliste: Form und Inhalt des Newsletters ... 117

    4 ... Tatort Technik ... 119
    4.1 ... Outsourcing und ASP ... 121
    4.2 ... Checkliste für die Versandtechnik ... 125

    5 ... Profiling – der wahre Wert des E-Mail-Marketings ... 127
    5.1 ... Kundenprofile und Database ... 127
    5.2 ... Wertschöpfungskette E-Mail- Marketing ... 130
    5.3 ... Stufenweiser Aufbau einer Adressdatenbank ... 131
    5.4 ... Fiktives Beispiel: Profiling bei der VinoVino AG ... 132
    5.5 ... Dynamic Content ... 138
    5.6 ... Profiling zu Marktforschungszwecken ... 139
    5.7 ... Der Datamining-Prozess ... 141
    5.8 ... Checkliste Profiling ... 143

    6 ... Interaktion sichern ... 149
    6.1 ... Dialog fördern: Verstärker im E- Mail-Marketing ... 150
    6.2 ... Response-Management ... 154
    6.3 ... Checkliste Response- Bearbeitung ... 163

    7 ... Bessere Geschäfte durch CRM per E-Mail ... 165
    7.1 ... Aus E-Mail-Marketing wird E- CRM ... 167
    7.2 ... Die Multichannel-Strategie: Print, POS, Internet und E-Mail ... 173
    7.3 ... CRM-Integration aus technischer Sicht ... 186
    7.4 ... Die Beherrschung der Datenflut ... 188
    Anhang

    A ... Glossar ... 193
    B ... Literaturverzeichnis ... 199
    C ... Danksagung ... 203
    D ... Der Autor ... 205
    Index ... 207

  Punkte Rezensiert von Dr. Andreas Hasenkamp (12/2003)
Rubriken
Inhalt
Vermittlung
Verständlichkeit
Lesespaß
Preis-Leistung
Gesamtwertung  22
 

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