Online-Research. Markt- und Sozialforschung mit dem Internet: die Autoren

Martin Welker, Andreas Werner, Joachim Scholz

Online-Research.

Markt- und Sozialforschung mit dem Internet.

d-punkt, Heidelberg: 1. Auflage 2005, 300 Seiten, broschiert.

„Können wir mal eben die Umfrage ins Netz hängen?“ Das Internet hat seit 1994 - dank seiner vereinfachten Bedienbarkeit mittels Browser - die empirische Markt- und Sozialforschung deutlich erweitert. Online-Umfragen, Web-Interviews, Online-Experimente und Logfile-Analysen sind neuerdings beliebte methodische Alternativen für Sozialforscher.

Allerdings wurde die empirische Forschung durch das Internet zwar bereichert, aber nicht vereinfacht. Denn das auf den ersten Blick Simple vieler Online-Methoden erweist sich als Trugschluss, die „Demokratisierung der Forschung“ findet – wenn überhaupt – bei den Forschungskosten statt. Methodenwissen ist mehr denn je gefragt – auch in Zeiten von Web-Fragebögen.

Methoden verstehen und einsetzen

Wie dieses Buch belegt, müssen Online-Methoden der Marktforschung verstanden, richtig ein- und schlüssig umgesetzt werden. Erst dann entfalten sie ihre volle Leistungsfähigkeit. Die Autoren von „Online-Research“zeigen die gängigsten Methoden und deren praktische Anwendungsbereiche: Zunächst werden entlang des gesamten Forschungsprozesses – von der Auswahl der Untersuchungseinheiten über die Datenerhebung bis hin zur Auswertung – online-spezifische Grundlagen erklärt und anschließend an Anwendungsbeispielen verdeutlicht. Die theoretische Einführung in Online-Research wird ergänzt durch Kapitel über Online-Mitarbeiterbefragung und Online-Experimente und zur Werbemittelforschung. Auch seltenere Anwendungsfelder, wie die Cyber-Geografie, werden vorgestellt.

Online-Forschungsszene

Darüber hinaus werden die wichtigsten Akteure der deutschsprachigen Online-Forschungsszene genannt: Verbände und Marktforschungs-Unternehmen, aber auch wissenschaftliche Konferenzen, Diskussionsforen und Mailinglisten. Ein umfangreiches Literaturverzeichnis zum Online-Research und ein Stichwortregister runden die Publikation ab.

Auf dem deutschen Buchmarkt ist Welkers "Online-Research" auch das einzig aktuelle Werk - "Online Research" von Bernard Batinic ist eher auf dem Stand von1997; "Fragebogenuntersuchungen im Internet" von Bernad Batinic erschien 2001 und behandelt nur einen Teil des Themas "Markt- und Sozialforschung mit dem Internet".

Zielgruppen von "Online-Research":

* Sozialwissenschaftler
* Marktforscher
* Online-Marketing-Experten
* Studierende der Sozialwissenschaften, Informatik und Psychologie