Verkaufsfaktor Kundennutzen von Christian Sickel - Inhalt

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Christian Sickel

Verkaufsfaktor Kundennutzen.

Konkreten Bedarf ermitteln, aus Kundensicht argumentieren, maßgeschneiderte Lösungen präsentieren.

Gabler, Wiesbaden: 2., erw. Auflage 2003, 166 Seiten, broschiert.

Inhaltsverzeichnis: "Verkaufsfaktor Kundennutzen" von Chr. Sickel

1. Einführung:
   1. Vermuteter und konkreter Bedarf
   2. Merkmal, Vorteil und Nutzen
2. Die Methode
3. Praktische Anwendung
4. Die Nutzenargumentation in der Akquisitionsphase
5. Die Phasen eines Kundenbesuchs
6. Die Zusage des Kunden erlangen
7. Der Nutzen und der Preis
8. Einwandbehandlung
9. Der Umgang mit Vorwänden
10. Lösungen
11. Stichwortverzeichnis

	Punkte					Rezensiert von Dr. Andreas Hasenkamp (10.2004)
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Vermittlung
Verständlichkeit
Lesespaß
Preis-Leistung
Gesamtwertung	24

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