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"Marketing Office" von Haufe

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   Zuletzt aktualisiert:
   12.06.2009
(ssi)


Rubrik: Marketing

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Haufe

Haufe

Marketing Office.

CD-ROM für Windows ab 95. Kompetente Antworten auf alle Fragen des Marketing

Freiburg: Haufe, 2001

Praktisch ist, für die Marketing-Arbeit auf Fachinformationen zugreifen zu können. Weit praktischer, auch Analyse und Präsentation mit software-gestützten Arbeitshilfen ohne Umschweife zu erledigen. Beides zu leisten, Nachschlagen und Umsetzen, ist das Marketing Office angetreten, eine CD-Rom mit Aktualisierungs-Möglichkeit via Internet.

Die Informationen liefert das Fachlexikon mit Know-how, Praxisstrategien und Entscheidungs-Grundlagen für Werbung, Preispolitik, Fragen des Marketing-Management und einer Vielzahl anderer Themen wie E-Commerce, Eventmarketing und Customer-Relationship-Management. Die Informationen sind klar strukturiert, sollen jedoch eher einen ersten Einstieg liefern - Weitergehendes fehlt, z. B. beim Begriff "CAS". Dennoch, durch Hyperlinks gelangt der Interessierte schnell zu Erklärungen und Einordnungen der Begriffe, unterstützt von einem Verzeichnis von über 800 Fachbegriffen.

Neuartig sind die software-gestützten Arbeitshilfen. Die mit der Tabellenkalkulation Excel realisierten Arbeitshilfen, "Tools" genannt, reichen von der ABC-Kundenanalyse bis zum Profilgenerator. Wem eine spezielle Anwendung fehl, der generiert seine eigene mit dem Analyse-Generator. So sind schnell Schaubilder parat, die übersichtlich und systematisch den wegweisenden Überblick schaffen. Wer Punkt für Punkt z. B. die Produktpositionierung analysieren will, nutzt dazu eine der zahlreichen Checklisten. Auch sie sind teilweise individuell anpassbar. Hilfreich wären Tipps zur Interpretation der einzelnen Punkte.

Tools und Checklisten sind gelungene, praktische Hilfen für Analysen. Bei Präsentationen sollen die PowerPoint-Folien helfen, die allerdings recht knapp gehalten sind. Nützlich in der Masse der Angebote des Internet ist die gut sortierte und knapp kommentierte Linkliste.

Das Marketing-Office kann besonders wegen seiner software-gestützten Arbeitshilfen empfohlen werden. Andere Bereiche in diesen nützlichen Konzept sind ausbaufähig.
  Punkte Eine Rezension von Dr. Andreas Hasenkamp (06/2002)
Rubriken
Inhalt
Vermittlung
Verständlichkeit
Lesespaß
Preis-Leistung
Gesamtwertung  22

 

Bücher zum CRM / Kundenbindung

CRM-Infos: CRM-Vorträge 2007 in Essen etc.

CRM-Bücher: Online-Research von Martin Welker et al. | Beschwerdemanagement in der Praxis Symposion-Verlag | Verkaufsfaktor Kundennutzen von Christian Sickel | Aktive Kundenbindung von Gerhard G. Busch | Handbuch Kundenbindungsmanagement von Bruhn/Homburg - mit Inhaltsübersicht | Customer Relationship Management von Wolfgang Schwetz | Kundenbindung und CRM: Bücherliste nach Branchen | Integriertes Knowledge Management von Franken und Gadatsch | Wissensmanagement für Marketing und Vertrieb von Harald Ackerschott | Permission Marketing von Torsten Schwarz | Leitfaden E-Mail-Marketing von Torsten Schwarz | Direkt- und Dialogmarketing per E-Mail von Peter Aschoff | Effizientes Direktmarketing von Thomas Striegl über Strategien des E-Mail-Marketing
Basis-Info und Übersicht zu Kundenbindung/CRM/Kundenbindungsmanagement: Kundenbindungsmanagement/CRM

 

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