Für Sie ausgewählt: die besten Bücher
zu CRM, Kundenbindung und Kundenbindungsmanagement.
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Versandhandel und Handel
Die neuesten Bücher zu Kundenbeziehungen (CRM, C
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MR)
Von CRM zu CMR von Frederick Newell, Campus Verlag, Gebundene Ausgabe CRM erfolgreich einsetzen von Heinrich Holland, Businessvillage (Juni 2004), Broschiert, Customer Relationship Management in Fußballunternehmen von Julian Zeltinger, Schmidt, Berlin, Broschiert, Noch nicht erschienen. Performance Measurement für das Customer Relationship Management von Christoph Auer, Deutscher Universitätsverlag (Mai 2004), Broschiert CRM-Entscheidungen richtig treffen von Rainer Schnauffer, Hans-Hermann Jung, Springer, Berlin (Mai 2004), Gebundene Ausgabe IT-Systeme im CRM von Hajo Hippner, Klaus D. Wilde, Gabler (März 2004), Broschiert, Management von CRM-Projekten von Klaus D. Wilde, Hajo Hippner, Gabler (März 2004), Broschiert, Grundlagen des CRM von Hajo Hippner, Klaus D. Wilde, Gabler (März 2004), Broschiert Finanzdienstleistungen in der Kreditwirtschaft von Cordula Munkert, Anja Ilg, Bildungsverlag E1ns (Februar 2004), Broschiert, Versandfertig bei Amazon in 3 Tagen. Praxis des Customer Relationship Management von Matthias F. Uebel, u. a., Gabler (Februar 2004), Broschiert, Customer Relationship Management von Martin Stadelmann, u. a., Orell Füssli (September 2003), Gebundene Ausgabe, Handbuch Relationship Marketing von Adrian Payne, Reinhold Rapp, Vahlen (August 2003), Gebundene Ausgabe Collaborative Customer Relationship Management von Alexander H. Kracklauer, u. a., Springer, Berlin (August 2003), Gebundene Ausgabe / Sprache Englisch Customer Knowledge Management von Lutz M. Kolbe, u. a., Springer, Berlin (Juli 2003), Gebundene Ausgabe So sprechen Sie die Kunden auf Ihrer Website an von Christine Stumpf, Businessvillage (Juni 2003), Broschiert
Themen des Kundenbindungs-Managements Dieter Christianus Management
von Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
So steigern Sie den Gewinn und den Unternehmenswert Alexander Wyrwoll CID
- Customer Integration Deployment
Entwicklung einer Methode zur Integration von Kunden in die
frühen Phasen des Produktentstehungsprozesses Britta Stengl et al. CRM
mit Methode (zur Rezension)
Intelligente Kundenbindung in Projekt und Praxis mit iCRM Arno E. Zintel et al. Das
ABC der Kundenbindung Stefan Helmke Effektives
Customer Relationship Management
Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation Christine Braunstein Einstellungsforschung
und Kundenbindung
Zur Erklärung des Treueverhaltens von Konsumenten Thomas Goerdt Die
Marken- und Einkaufsstättentreue der Konsumenten als Bestimmungsfaktoren
des vertikalen Beziehungsmarketing
Theoretische Grundlegung und empirische Analysen für das
Category Management Michael Karg Kundenakquisition
als Kernaufgabe im Marketing Sabine Dittrich Kundenbindung
als Kernaufgabe im Marketing
Kundenpotentiale langfristig ausschöpfen Sibylle Isabelle Peter Kundenbindung
als Marketingziel
Identifikation und Analyse zentraler Determinanten Wolf W. Lasko Stammkunden
- Management
Strategien zur Kundenbindung und Umsatzsteigerung Ulrich Blum et al. Kundenbindung
bei veränderten Wettbewerbsbedingungen Tom Gawlik, Joachim Kellner, Dirk Seifert
Effiziente
Kundenbindung mit CRM - Wie Procter & Gamble, Henkel und Kraft
mit ihren Marken Kundenbeziehungen gestalten Alois Kinzl Optionen
von E-Commerce im internationalen Lifestyle-Handel
Thorsten Hennig-Thurau et al. Relationship
Marketing
Gaining Competitive Advantage Through Customer Satisfaction
and Customer Retention
Dienstleistungen und Kundenbindung
Volker H. Wißmann Erfolgreiche
Kundenbindung im Dienstleistungsbereich Sabine Krüger-Strohmayer Profitabilitätsorientierte
Kundenbindung durch Zufriedenheitsmanagement (Schwerpunkt der
Autorin ist die Dienstleistungs-Branche)
Finanzdienstleistung und Kundenbindung
Andreas Eurich: Bestandskundenmarketing
von Versicherungsunternehmen Stefan Müller et al. Kundenzufriedenheit
und Kundenbindung
Strategien und Instrumente von Finanzdienstleistern Bruhn/Homburg: Handbuch Kundenbindung
Internet und Kundenbindung
Peter F. Stephan Events
und E-Commerce
Kundenbindung und Markenführung im Internet (X.media.interaktiv) Markus Stolpmann Kundenbindung
im E- Business. Loyale Kunden - nachhaltiger Erfolg
Medienmarketing - Zeitungen
Detlef Rogall Kundenbindung
als strategisches Ziel des Medienmarketing
Entwicklung eines marketingorientierten Konzeptes zur Steigerung
der Leserbindung am Beispiel lokaler/regionaler Abonnementzeitungen Ludger Opgenhoff Kundenbindung
von Luftfrachtunternehmen
eine theoretische und empirische Untersuchung Raoul Koch et al. Kundenbindungsmanagement
von Dienstleistungs-Anbietern auf Business-to-Business-Märkten
Unter Berücksichtigung neuer Informations- und Kommunikationstechnologien
Für Industrie und Hersteller von
Gebrauchsgütern: Kundenbindung
Uwe Bormann: Relationship
Marketing und dessen Implementierung bei Herstellern im Gebrauchsgütersektor Thomas Wingen Kundenfindung-Kundenbindung
anhand von praktischen Beispielen aus dem Industrie-, Handels- und
Dienstleistungsmarketing
Versandhandel und Handel: Kundenbindung
Babette Dorner Versandhandelsmarketing. Ansätze zur Kundengewinnung und Kundenbindung
Jürgen Breitschuh: Versandhandelsmarketing.
Aspekte erfolgreicher Neukundengewinnung.
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